开始预约！桂城清明祭扫指引→

时值一年春草绿

又逢清明祭扫时

4月4日、5日、6日

13日、14日这五天

市民现场祭扫需提前预约

这份预约操作指引快码住！

提前预约、错峰祭扫

为避免出现祭扫人群扎堆、拥挤情况，今年清明祭扫高峰日（4月4日、5日、6日、13日、14日）南海各祭扫服务场所将继续采取预约、错峰、限流等措施，非祭扫高峰日，南海区各祭扫服务场所将照常提供祭扫服务，无须预约。

清明祭扫预约操作指引

关注“南海桂城”微信公众号，后台发送关键词“清明祭扫”，点击下方链接即可进入预约页面。

进入预约页面后

操作指引如下

（1）进入预约系统，可先查看“预约说明”。

（2）再点击首页选择“立即预约”，选择各祭扫服务场所祭扫“预约”，并查看“温馨提示”，点击“同意并开始预约”。

（3）选择祭扫服务场所机构、日期、时段等，输入个人信息、同行人数、车辆数，点击确认提交。

（4）点击“查看预约凭证”，即可查看预约“详情”。

（5）获取预约“详情”，达到预约地点后向工作人员出示预约详情即可。

（1）预约系统一次预约最多不得超过15人，清明节祭扫高峰期具有“短时间、大流量、小空间、高密度”的特点，建议市民主动避开周末和清明假日等高峰期，错时错峰进行现场祭扫。

（2）网上预约的市民，需在预约后，点击清明预约系统中“查看我的预约”查询是否预约成功。祭扫当天，凭预约详情进入。

（3）现场预约和电话预约的市民，请根据现场预约或电话预约时祭扫服务机构提出的要求进场。

（4）为做好流感春季高发期的个人防护，建议前往祭扫的人员自觉佩戴口罩、积极配合现场工作人员实施分流和管控措施，安全祭扫、文明祭扫。

（5）由于清明期间，南海各祭扫服务机构人流、车流拥挤，为避免交通堵塞和长时间等候，建议市民搭乘公共交通工具前往。

（6）南海禁止携带易燃易爆物品和火种进入祭扫服务场所，不燃放鞭炮、不焚烧纸质祭品，请广大市民积极响应无烟祭扫号召，多采用鲜花祭扫等绿色文明方式。

特殊人群预约方式

今年清明将设立特殊群体绿色便捷通道。不便使用智能设备且无法通过亲友协助上网预约的老年人等特殊群体，可携带有效身份证件到祭扫现场进行预约或拨打南海区各祭扫服务场所预约电话进行预约。

清明祭扫热点问答Q&A

Q1：预约祭扫有分时段吗？每个时段有没有限定人数？有没有限定祭扫时长？

答：南海各祭扫服务机构根据自身承载能力，划定了不同的预约时段，市民可自由选择合适时段进行预约。由于清明期间各大祭扫服务机构人员密集，为减少等候时间避免人员聚集，做好流感春季高发期的个人防护，建议广大市民群众尽量选择非高峰日期和非高峰时段前往祭扫。

Q2：如果家族祭扫人员众多，超过单次预约人数上限，可否分开两次预约，然后一同前往祭扫？

答：可以由家族内两名不同的成员分开预约。

Q3：对于没有智能手机的老人和小孩，南海是否有开通祭扫预约绿色通道？

答：南海各大祭扫服务机构已开通祭扫预约绿色通道，特殊群体可携带有效身份证件到祭扫现场进行预约或拨打区内各祭扫服务机构预约电话进行预约。

Q4：预约人同一天要去多个祭扫服务机构祭扫应该如何预约呢？

答：预约人同一天要去多个祭扫服务机构祭扫，可以分别选不同的机构预约即可。但同一机构每天只能选择一个时间段。

Q5：如何在预约系统中查询我的预约信息？

答：预约人可在预约系统点击“查看我的预约”中查询预约信息（含预约人姓名、电话号码、预约地址、预约日期、预约时间、车辆数等）。由于预约系统启动首日预约人数较多，相关市民可稍等片刻后，可重新进入预约系统进行查询。

Q6：预约成功后，预约人若发现填写的资料有误应如何修改？

答：预约人须取消当前预约再进行重新提交。具体操作：点击首页下方“预约凭证”，进入后点击“详情”进入需要取消预约的园区详情页，下拉至底部有“取消预约”按钮取消已预约的订单，不会影响再次预约。

Q7：如果预约人错过预约时段，当天还能进入祭扫服务机构祭扫吗？

答：建议市民在预约时段进入相关祭扫服务机构，可提前半小时入场，若因交通堵塞等客观原因造成延误，预约人仍可持预约码进入祭扫服务机构。

Q8：除了4月4日、5日、6日、13日、14日以外的时间，祭扫还需预约吗？

答：南海各祭扫服务机构，在4月4日、5日、6日、13日、14日高峰日期间实施预约祭扫，市民在前往祭扫前必须预约，并在进入祭扫服务机构时出示预约详情方才准予进入。非祭扫高峰日，南海各祭扫服务单位将照常提供祭扫服务，无须预约。

Q9：请问南海祭扫服务机构是否能燃烧鞭炮、焚烧纸钱？

答：南海民政部门提醒，请参与祭扫的市民群众积极配合有关部门的现场管理和安全检查，为避免不必要的麻烦和损失，请广大市民不携带烟花爆竹、元宝蜡烛等易燃易爆品出行。同时，清明期间祭扫场所人员密集，市民如有身体不适，建议不要前往祭扫场所，取消已预约的订单后，不影响再次预约。

特别提醒

根据《佛山市南海区人民政府关于2024年重大节日庆典期间有序燃放烟花爆竹的通告》，除划定燃放区域外，其他区域禁止燃放烟花爆竹。南海区殡仪馆及所有墓园均在非燃放区，不少墓园还处于森林防火区，请广大市民充分理解，积极配合现场对烟花爆竹等易燃易爆品的安全检查。

根据《佛山市南海区人民政府关于发布森林防火禁火令的通告》，凡违反本禁火令者：由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的有关规定予以处罚；涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。任何单位和个人发现违规用火行为和森林火灾应立即向公安机关或相关部门报告：110或12119。

让我们一起做到文明祭祀

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