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三个月狂揽1185亿!再看不懂快手的模式就晚了!

云合 电商之家 2021-07-16

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作者 | 赵云合

来源 | 电商之家(ID:iechome) 


疯了!三个月狂揽1185亿!
 
一路飞奔的快手,又一次惊艳了所有人。
 
5月24日,快手发布了2021年第一季度财报。财报显示,该季度快手电商的交易总额(GMV)达到了惊人的1185.5亿元,同比增长219.8%!

 


单季度1185亿是个什么概念?除了电商三巨头阿里、京东、拼多多,恐怕只有苏宁易购能达到这个数字,妥妥的行业前五水平。
 
放在直播电商领域,快手电商的数字就更亮眼了。要知道淘宝直播去年的GMV不过4000亿,如果快手能保持这个势头,今年超过淘宝直播也不是没有可能。如此看来,直播电商领域淘宝、快手、抖音“三足鼎立”的格局已然形成!
 
相比于成交额,快手电商的速度更令人惊讶。成立于2018年的快手电商,几乎没有任何“电商基因”,几乎是从零开始,但只用了不到三年,就挺进了电商赛道的第二梯队,将一众老牌平台远远甩在身后。
 
迅猛的快手,究竟是如何做到的?
 

没有用户,就没有收入
 
想要致富,多拉用户,这是互联网领域亘古不变的真理。用户基数越大,变现空间就越大,这也是很多互联网公司喜欢烧钱补贴拉用户的原因,没有用户,就没有收入。
 
那么快手有多少用户呢?快手财报显示,截止3月31日,快手的平均日活用户为2.95亿,平均月活5.2亿。作为对比,曾经的国民级社交软件QQ的上季度月活为6.06亿,微博为5.3亿,快手的这个用户数着实不算低了。
 
值得一提的是,与一般的互联网产品不同,快手的这五亿多用户不算靠烧钱烧出来,而是在十年的发展历程中慢慢“攒”起来的,含金量十足。
 

可能很多人不知道,快手最开始只是一个用来截取Gif图的工具,全称为“Gif快手”。2011年,随着微博的流行,人们之间产生了大量的互动内容,再加上斗图文化盛行,GIF图便有了庞大的需求。因此Gif快手上线仅半年下载量就突破百万,收获了第一批忠实用户。
 
当时,像这种大受欢迎的工具类应用,几乎都选择了最稳定、最快速的变现方式——广告。但快手的创始人宿华和程一笑并没有选择这条捷径,一是因为“狗皮膏药”广告带来的收入有限,赚不了大钱;二是Gif工具的门槛太低了,很容易被其他工具取代,这笔钱赚不长久。
 
快手创始人宿华

考虑再三,他们选择了“UGC+短视频”这条路线,并坚定地走了下去。当年的视频领域“版权大战”正激烈,B站还是个默默无名的冷门网站,没有人能保证用户“自产”的视频能撑起一家视频公司,但宿华和程一笑还是“All in”了。
 
事实证明,他们赌对了。快手转型短视频的几年,刚好是移动互联网高速发展的几年,小米等高性价比手机的出现和4G网络的铺设,大大降低了短视频的传播门槛。短短三四年时间,快手的“土味”风潮便席卷了半个中国,下载量霸占各大APP排行榜单前列。
 
从本质上讲,快手用户量的暴涨,来源于其对用户需求的洞察。
 
长久以来,习惯于用文字交流的“主流网民”,忽视了有那么一群不爱写字的人,同样有强烈的表达欲。而快手发现了他们表达的需求,并提供了短视频这种低门槛的表达方式。
 
在快手里,一个普通人不需要惊世骇俗的观点,也不需要行云流水的文字,只需把自己的生活记录下来,就能被成千上万的用户看见。快手给予了他们“明星”般的待遇,帮助这些被忽视的人找到了存在感。
 

这,也正是快手的产品理念:“普惠,简单,不打扰”。
 
善待用户的平台,理所应当得到用户的回馈。五亿“老铁”,铺就快手亨通财路。
 

快手的电商三板斧
 
当然,光有用户是不够的,用户只能带来流量,创收的关键是如何将流量变现。为此快手制定了一套简单却实用的战术,主要涉及货源、卖家和平台三个方面。
 
货源方面,快手力推“源头好货”,用“真实货源地”和“便宜批发价”降低进货成本。
 
我们在电商平台买的商品中,只有一小部分利润到了卖家手里,大部分钱都被中间商和物流赚走了。就像资本家宁可倒掉牛奶也不卖给穷人一样,商品运输、流转的成本才是最高的,商品本身的成本低到难以想象!
 
而快手直接打通了农产品原产地、工厂、产业带等渠道,通过主播们在农田、车间里带货传递商品信息,去除了中间环节,节约了大量成本,让卖家多赚钱,消费者少花钱。
 

对于卖家,快手则推出“闪电购”等工具,降低他们的开店门槛,提高卖货效率。
 
相信在传统电商平台开过店的人都体会过,“上架商品”是一件多么麻烦的事。先要在摄影棚拍照,再在电脑上修图,然后费尽心思编辑文案、优化标题,好不容易生成详情页上架好了商品,还要根据浏览数据不断改进和提升,别提有多繁琐了。
 
这种模式不仅折磨商家,也折磨消费者。商品文案中存在着大量的套话、无用信息,关键信息往往藏得很深,甚至要问客服才能知道,浪费不少时间。
 
但“闪电购”只需要上传一张主图(直播截图或用手机拍现场图)、价格和库存三个必填选项即可,因为他们很清楚,有意愿下单的人早已看完了直播,对商品了如指掌,根本不需要那些花里胡哨的详情页。而且很多工人、农户、小商贩,根本不懂得如何走那些复杂的流程,上架商品太麻烦,等于是将他们拒之门外。
 
“闪电购”只是快手运营体系的冰山一角,快手对效率的重视,在其他方面也均有体现,在此不一一列举。
 
最后,在做到这两点的基础上,快手聘请了庞大的审核团队来保证商品和内容的合规性。
 
很难想象,快手的一万多名员工中,有近乎一半是审核人员。他们的工作只有三件事:审核资质、审核商品、审核内容。包括在推广过程中有没有虚假宣传,有没有私下交易,也都在他们的审查范围内。
 
我们都知道快手有着强大的算法,但即使如此依然大量使用人工审核,可见其对于规则有多重视。能花这么多资源在保证公平上面,对于一个尚未盈利的平台来说实属不易。

 


让消费者得到实惠,让卖家轻松运营,让违规者无处可逃,快手的三板斧,每一板都打在了要害。
 
快手的经验告诉我们,做生意不能只想着从对方身上得到什么,而要想着能给对方得到什么。只有最舍得赠予的人,才会获得最好的回馈!

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