上海72岁阿姨被撞倒，肋骨骨折！小区通道门惹祸？物业：不是我们的问题

市民费先生向“夏令热线·帮侬忙”反映，自己72岁的母亲骑电瓶车在上海宝山区尚北雅苑，被“硬闭合”的通道门撞得连人带车摔倒在地，导致肋骨骨折。

费先生认为母亲自身虽有疏失，但这样的通道门存在着一定的安全隐患，“低能”且“危险”！而当费先生找到物业公司时，对方认为“自身无责”，对于保障“出入平安”这等大事是“漠然置之”。

被门撞倒

肋骨骨折

费先生家住言观路458弄“新顾城·云成苑”，事发小区“新顾城·尚北雅苑”位于言观路388弄，为紧挨着的两个小区。

新顾城·尚北雅苑

7月1日上午，新民晚报记者在费先生家看到，费先生72岁的母亲杨阿姨在事发两周后，依旧躺在床上休养。

脸上的伤已经问题不大了，但胸口和右腿还一直疼，下地很困难，需要人搀着。

老人声音轻弱，讲述时常有较多停顿。

6月18日上午10点半左右，杨阿姨去隔壁尚北雅苑一购物平台的自提取货点拿快递。考虑到买的整箱整箱的食用油和冷饮有点沉，她特地骑了一辆电瓶车去“接收”。装好货物后，骑上电瓶车，杨阿姨准备从尚北雅苑的人行通道门出来。当时人行通道门处于打开状态，前面是一辆自行车，她跟在后面。不料，此时通道门开始关闭，她来不及反应，被连人带车撞倒在地，右侧眉角血流如注，右侧眼周淤青。

人行通道门

事后，费先生在派出所看到了事发时的一段公共视频。

自行车通过后，门仍敞开得很大。我母亲前车轮刚出去，门才开始关闭，碰到了电瓶车的龙头，母亲方向不稳，摔了下来。

费先生强调，母亲并不是在门关的时候“硬挤”出去的。

杨阿姨由尚北雅苑保安送回家后，脸上仍流血不止，腿部的多处擦伤越来越疼。费先生赶紧送母亲去医院，经拍片检查，老人右侧额顶部慢性硬膜下血肿，右额颞部挫伤，右侧第八前肋骨骨折及其他多处骨折可能，需要休息静养。

就医记录

费先生与管理尚北雅苑的山东信莱物业公司交涉，老人自身虽有疏失，但小区通道门也存在安全隐患，物业应有责任做出必要的整改。

但物业要我们自行联系通道门的厂家，还叫我“走司法途径”！

记者实测

撞人才停

费先生认为，这个通道门只会按照系统设定的固有模式自动关闭。在关闭过程中，不会自动感应调整动作，停止关门，这就容易导致撞人事件的发生。而门是金属材质的，磕碰之下，难免会把人撞疼撞伤。

这样的设计，对所有经过这道门的人都是一个安全隐患。

记者走访尚北雅苑看到，小区正门中央是一个保安亭，保安亭两侧各有“进小区”和“出小区”的车行通道和人行通道。人行通道门需刷卡进出，自行车和电瓶车进出小区，也都是走人行通道门。

电瓶车进出小区走人行通道门

在涉事的人行通道门处，为了方便居民，刷卡机旁挂了一枚通行卡“钥匙”，直接可以刷卡。记者进行了一番测试。从刷卡打开通道门算起，到通道门完全关闭，共需30秒左右。其中，从通道门开启到完全打开历时5秒；之后，持续约15秒钟的静停，这期间门是保持打开状态的；然后门开始关闭，大约需时10秒。

记者注意到，人行通道门上贴有“一人一卡，下车推行，请勿跟随，后果自负”的提醒，但这样的提醒作用不大。通道门保持打开状态，时间长达15秒，一辆电瓶车通过后，此时若有第二辆、第三辆、第四辆经过，时间也绰绰有余。

门开着，是看不到这句提醒的，也没有人会特意停下来刷卡。

记者目击证实，很多电瓶车经过这道门时，只要门是打开状态，都会紧跟，不再重刷门卡。

而针对人行通道门是否存在隐患，记者实测发现，该门在关闭过程中遇有人通过，不会自动停止，此时需用力顶住（刷卡机在身后两三米处，此时刷卡已来不及），门才会停止，然后改变方向，重新徐徐打开。若是人们在通过时缺少心理防备，便很容易被门撞到。

物业公司

坚称无责

费先生指出，小区的通道门应该安装必要的感应装置。

这并非高标准严要求，我们小区的人行通道门就不会撞人，它有一个感应装置，门在关闭的时候，可以自动感应行人靠近，若有感应，便会立即停下、重新打开。

记者来到费先生居住的云成苑看到，该小区人行通道门的旁边，装有一个感应装置。当通道门关闭时，只要感应装置察觉有人靠近，便立即终止关闭，重新打开，整个过程不需要物理触碰。而这样的感应门并不“稀奇”，记者在平时的采访中注意到，很多小区采用这样的感应门，已是一种常态。

管理云成苑的上海捷艾尔物业管理有限公司工作人员告诉记者，云成苑是去年3月交房的，一开始，安装的也是没有感应的自动门，半年里接连发生磕碰事件。之后铁门安装方应要求加装了感应装置，从此再也没有发生过磕碰事件。

记者采访了管理尚北雅苑的山东信莱物业管理有限公司，但工作人员只是反复强调，此事的发生“不是我们的问题（造成的）”。而当记者提到通道门若有感应装置，可提升安全系数，避免以后发生类似事情时，工作人员反馈“会上报公司的”。

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